Политика возврата средств

Дата публикации: 07 октября 2025 года

Владелец портала: Быков Олег Олегович (ОГРНИП 324450000009418, ИНН 452402606888)

Контакты: info@cursor.pw, +7 (950) 313-4949

Сайт: https://cursor.pw/

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к дистанционным договорам), Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств, уплаченных за доступ к материалам портала «CURSOR» (далее – Портал), который предоставляет услуги по дистанционному обучению в форме авторских видео-курсов, информационных и образовательных материалов (далее – Материалы).

Политика применяется исключительно к платным лицензионным договорам на право использования Материалов, заключенным на основании Публичной оферты Портала (далее – Оферта). Возврат средств не применяется к безвозмездному ознакомлению с Материалами.

Владелец Портала (далее – Оператор) стремится обеспечить прозрачность и справедливость в вопросах возврата, одновременно защищая интересы авторов Материалов от злоупотреблений, включая многократные возвраты, несанкционированное распространение контента и иные нарушения.

Акцепт Оферты и оплата доступа к Материалам подразумевает полное ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

• Пользователь – физическое лицо, заключившее договор на право использования Материалов в соответствии с Офертой.
• Материалы – авторские видео-курсы, статьи, аудио- и видеоматериалы, доступные через Портал для дистанционного обучения.
• Доступ – предоставление Пользователю права на использование Материалов в оплаченном объеме и на оплаченный срок, включая вход в Личный кабинет.
• Односторонний отказ – право Пользователя отказаться от договора в установленный срок без объяснения причин.
• Возврат – возврат денежных средств, уплаченных за Доступ, за вычетом комиссий платежных систем (если применимо).

3. Условия возврата средств

3.1. Возврат средств возможен исключительно в случае одностороннего отказа Пользователя от договора на право использования Материалов в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты счета на Доступ (момент зачисления средств на счет Оператора).

3.2. Возврат не применяется, если:

• Пользователь начал использование Материалов (вход в Личный кабинет, просмотр видео, скачивание файлов или иные действия, фиксируемые системой Портала);
• Прошло более 7 календарных дней с момента оплаты;
• Нарушены условия Оферты (например, передача доступа третьим лицам, пиратское распространение Материалов);
• Возврат обусловлен недовольством качеством или содержанием Материалов (Портал предоставляет Доступ в заявленном объеме, а изучение зависит от воли Пользователя);
• Оплата произведена третьим лицом (в этом случае риски несоответствия требованиям Пользователя несет плательщик).

3.3. Возврат осуществляется в полном объеме уплаченной суммы за вычетом банковских комиссий и сборов платежных систем. Оператор не несет ответственности за дополнительные расходы Пользователя (например, комиссии за перевод).

3.4. Политика учитывает интересы авторов: возврат возможен только при отсутствии фактического потребления Материалов, чтобы предотвратить злоупотребления и обеспечить защиту интеллектуальной собственности.

4. Процедура возврата

4.1. Для инициирования возврата Пользователь обязан:

• Направить письменное заявление на электронный адрес info@cursor.pw с пометкой «Заявление о возврате средств» в течение 7 дней с момента оплаты.
• Указать в заявлении:
  • Полные данные Пользователя (ФИО, адрес проживания, паспортные данные, ИНН);
  • Банковские реквизиты для возврата (номер счета, БИК банка, корреспондентский счет);
  • Детали платежа (дата, сумма, способ оплаты);
  • Собственноручную подпись Пользователя.
• Приложить сканированную в цвете копию документа, удостоверяющего личность (паспорт), в формате PDF.
• Заявление оформить как отдельный документ в формате PDF, подписанный и отсканированный.

4.2. Оператор рассматривает заявление в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения. В случае неполного комплекта документов или отсутствия оснований для возврата – направляет мотивированный отказ.

4.3. Возврат производится на банковский счет Пользователя независимо от способа первоначальной оплаты. По взаимному соглашению возможны иные способы (например, электронные деньги).

4.4. Доступ к Материалам блокируется с момента подачи заявления.

5. Сроки возврата

5.1. Возврат средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения Оператором подтвержденного заявления и наличия оснований для возврата.

5.2. В случае задержки по вине Оператора – начисляются проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

6. Ответственность

6.1. Оператор не несет ответственности за:

• Неполучение возврата по неверным реквизитам Пользователя;
• Убытки, возникшие в результате отказа от Доступа;
• Любые косвенные убытки или упущенную выгоду.

6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае выявления мошенничества – Оператор вправе отказать в возврате и передать информацию в правоохранительные органы.

6.3. Споры разрешаются в суде по месту регистрации Оператора в соответствии с законодательством РФ.

7. Заключительные положения

7.1. Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 10 дней с публикации на Портале.

7.2. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://cursor.pw/document/view/returnpolicy

7.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с Офертой и законодательством РФ.